万科2021可持续发展报告

关于本报告 报告简介 万科集团自 2007 年以来已连续发布 14 份企业社会责任报告。本报告为在原社会责任报告基础上，迭代 更新的《万科企业股份有限公司 2021 年可持续发展报告》。报告本着客观、规范、透明和全面的原则，详细披 露了万科 2021 年在经营、环境、社会等责任领域的实践和绩效。 时间范围 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日。为增强报告可比性和完整性，部分内容适当溯及以往年份。 发布周期 本报告是年度报告，上期报告已于 2021 年 3 月份发布。 报告范围 本报告组织范围为万科企业股份有限公司、万科在中华人民共和国的运营子公司及万科在美国、英国、 马来西亚等国家和香港地区的业务。 编制依据 • 联合国全球契约十项原则 • 国际标准化组织《 ISO 26000 ：社会责任指南 (2010) 》 • 全球可持续发展标准委员会《 GRI 可持续发展报告标准》 (GRI Standards) • 国家标准《社会责任报告编制指南》 (GB/T36001-2015) • SASB (Sustainability Accounting Standards Board) 房地产行业标准 • 香港联合交易所有限公司证券上市规则附录二十七《环境、社会及管治报告指引》 • 气候变化相关财务信息披露指南 （ Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD ） • 《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号 —— 主板上市公司规范运作》 • 中国社会科学研究院《中国企业社会责任报告编写指南》 (CASS-CSR4.0) • 广东省房地产业协会《广东省房地产企业社会责任指引》 数据来源与可靠性保障 报告遵循《环境、社会及管治报告指引》重要性、量化、平衡和一致性原则，报告使用数据来源包括政府 部门公开数据、万科内部相关统计报表、第三方问卷调查、行政文件及报告和第三方评价访谈等。报告经董 事会审核后发布，万科保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。 称谓说明 为了便于表述和阅读，本报告中“万科企业股份有限公司”也以“万科集团”“万科”“集团”“公司”或 “我们”表示。 报告获取 您可以在万科网 站 www.vanke.com 下 载本报告的中英文版本。中、英文两个版本内容若有出入，请以 中文版本为准。如对报告有疑问和建议，您可发邮件至 p-vkesg@vanke.com ， 或可致电 (0755)25606666 。 致辞 02 董事会声明 03 关于万科 04 数说 2021 04 公司概况 05 专题 14 助力乡村振兴 14 关注儿童健康成长 22 附录 108 ESG 关键数据 108 ESG 指标索引 114 SASB 指标索引 116 24 经营之道 可持续发展管理 27 合规经营 34 好产品 38 好服务 44 52 环境之道 气候变化应对 58 深耕绿色设计 67 推进绿色建造 72 践行绿色运营 78 88 社会之道 合伙奋斗 91 合作共赢 98 共享发展 101 目录